為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》，提升燃氣用戶安全用氣和酒類消費意識，3月15日上午，集團天然氣公司、名酒公司參加了由周口市市場監(jiān)督管理局與消費者協(xié)會在五一廣場聯(lián)合舉辦的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。今年消費者權(quán)益日的主題是“守護安全·暢通消費”。

　　天然氣公司宣傳咨詢臺

　　為增強宣傳效果，天然氣公司通過設(shè)立宣傳展板、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳彩頁、宣傳撲克牌、現(xiàn)場面對面解難答疑等形式，向廣大市民宣傳燃氣法規(guī)法律知識、燃氣安全使用常識、服務(wù)承諾制度、消費價格明白單、定期檢測表具制度等內(nèi)容，從而達到以客戶為圓心提升服務(wù)質(zhì)量，保護好用戶的合法、合規(guī)、正當(dāng)權(quán)益，增強人們的維權(quán)意識，實現(xiàn)用戶安全用氣、健康消費、放心消費的服務(wù)目的。

　　宣傳公司的工作流程、服務(wù)承諾制度及閉環(huán)管理模式

　　向用戶講解安全保障增值業(yè)務(wù)及使用常識

　　天然氣公司常務(wù)副總解振華向市場監(jiān)督管理局局長時乃立、副局長王樹平宣講公司通過推廣智能燃氣表更好保障用戶消費權(quán)益的做法

　　名酒公司宣傳咨詢臺

　　為市民講解酒品真假鑒別

　　活動現(xiàn)場，億星名酒公司員工組成宣傳方隊，開設(shè)了酒類防偽常識講解服務(wù)區(qū)，為市民群眾開展酒品真假識別、發(fā)放宣傳頁等服務(wù)。